林龙

       “名牌” 与“名店”

     走在马路上，保不齐碰到一些名店，“火锅名店”、“理发名店 ”、“摄影名店 ”等等，我开始还不大习惯，因为老往“全聚德”、“同仁堂”那儿想，因为那里才是我心目中的 “名店”呢。可是这刚开张，还散发着装修的甲醛味的“名店”刚开始还以为是分店呢，慢慢的看多了，也就看出门道来了，敢情原来是急性子，自己个儿给自己个儿起的“名店”，其实不用急，

    那家名店开始的时候还不是一样的无名，好好干，时间长了，慢慢就成了“名店”了。向“名店”学习，过了多少多少年后，也就自然而然的成了“名店”了，任何事情都不是从无到有的吗。

   如果只是想以名店做招牌，吸引消费者，哪有可能是适得其反，人家会拿名店的标准来要求你，你这个挂羊头卖狗肉的不是自找麻烦吗，这类不是名店的名店多了，它的意思就变成了“名字叫XX名字的店”,有名的名，变成了名字的名了。

    开店的有几个不想开成麦当劳呀，当年有个挑战麦当劳的勇士不知道是不是被大家遗忘了，他过后谈到这件事的时候不得不承认自己当年很幼稚。我多少年来也认为麦当劳是卖汉堡包的，可是北京麦当劳的负责人却认为自己是：出售世界上最好的快餐服务，汉堡包只不过是我们提供服务的一个载体。服务行业说到底提供的是服务，笔者平时用电剃须刀，一次出差忘带了，顺便买了一个名牌的刮胡刀使用，回来后就放了起来，最近电剃须刀坏了，又把它找出来想换个刀片再用，怎么能买到适合这个刀架的刀片呢，带刀架太麻烦，带刀片又怕不小心割了手，正在不知道怎么办才好的时候，发现刀片架上有一个塑料仿制刀片，是买的时候带在刀架上的东东，这不就是我现在需要的东西吗，带着它去买刀片，既安全也不会买错。名牌就是名牌，它让你在两年后还能感受到它贴心的服务，难怪有人说，名牌就是买了不后悔。因为你想到的它想到了，你没想到的它也想到了。

    因工作需要，几年前买过一个电源插座，当时销售的说这个牌子比别的贵，是因为有质保和后期服务，也没在意，只是看中了它的做工和设计很实好，一次在使用的时候不小弄坏了其中一个插孔，反正还有几个好的插孔，也不影响使用。上个月在家电城里又看到了这个牌子的插座，于是就和销售的说我的插座坏了，有没有办法修？说完了自己都不好意思，插座坏了还要修，买一个不就完了吗？销售的说可以免费上门维修，并给了我一个电话号码，我半信半疑的拨过去，被想到接电话的很专业的问明型号说明天就可以上门免费维修。第2天果然有人打电话过来确认时间和地点，因为我出差，一周后此事才得以落实，维修人员临走时我还问，是免费维修吗，我愿意付材料费。维修的人说：“好多人都和你一样问，我们就是免费上门维修的呀！”

    后来在饭局上说起这事，有人问是真的吗？我以后也买这个牌子的看看。尽管不能保证以后它就是“名牌”，但可以肯定认可它的人,一定会越来越多，我想，这大概就是一个名牌的起源吧。

   名牌，是自己做出来的；

   名店，是自己叫出来的。